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Políticas de la tienda

ATENCIÓN AL CLIENTE 
  • Cada una de nuestras velas es intencionalmente única. Su superficie exterior y aspecto industrial de concreto artesanal pueden diferir entre sí por su proceso artesanal.

  • Pero si el caso es que el producto llega dañado o no está satisfecho con su compra. Nuestra política de devolución y reembolso es simple y directa, con gusto le reembolsaremos o cambiaremos cualquiera de los productos que haya adquirido a través de nuestro departamento de servicio al cliente de forma gratuita.

  • Su satisfacción completa es nuestra principal preocupación, por lo que puede comprar con confianza.

Privacidad y seguridad
    • Sección 1 - ¿Qué hacemos con su información?

    • Cuando compra algo de nuestra tienda como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

    • Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y el funcionamiento del marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre Nuestra tienda de nuevos productos y otras actualizaciones.

    • Sección 2 -consentimiento ¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

    • Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verifique que su tarjeta de crédito haga un pedido para organizar una entrega o devuelva una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

    • Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

    • ¿Cómo retiro mi consentimiento?

    • Si después de optar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted para el uso continuo de la recopilación o divulgación de su información en cualquier momento en info@camelliaredefinedesign.com

    • Sección 3 - Divulgación

    • Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros términos de servicio.

    • Sección 4 - Wix

    • Nuestro sitio web está alojado por wix.com, nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

    • Sus datos se almacenan a través de las bases de datos de almacenamiento de datos de wix y la aplicación general. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall seguro.

    • Pago: Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces wix almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está cifrado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas Parmenter (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo si es necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, la información de la transacción de compra se elimina.

    • Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el consejo de stands de seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

    • Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

    • Información sobre el formulario, también puede leer los términos de serie o la declaración de privacidad de Wix.

    • Sección 5 - Seguridad

    • Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda de manera inapropiada, se use, se divulgue, se altere o se destruya.

    • Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

    • - CookiesEmpleamos cookies para el seguimiento de la autenticación, las preferencias de las sesiones de los usuarios y los movimientos en el sitio web. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio web, pero su capacidad para usar algunas áreas de características de nuestro sitio web puede ser limitada.

    • Sección 6 - Edad de consentimiento

    • Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia o que es la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

    • Sección 7 - Cambios a esta política de privacidad

    • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizado para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si corresponde, lo utilizamos y / o divulgamos. Si nuestra tienda se adquiere o se fusiona con otra compañía, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto
  • Si desea acceder a corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registre una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro oficial de cumplimiento de privacidad en info@camelliaredefinedesign.com

consultas al por mayor

métodos de pago

  • Crédito / Débito

  • PayPal

  • Mercado Pago

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